গ্রাহক সাপোর্ট
সরাসরি টিমের সাথে কথা বলার পথ আছে
tkqq সাপোর্ট আর যোগাযোগ, এক জায়গায়
Dhaka-ভিত্তিক ব্যবহারকারীদের জন্য tkqq সাপোর্ট দ্রুতই কাজ করে এখানে যোগাযোগ তথ্য, সাহায্য কেন্দ্র, আর অ্যাকাউন্ট সহায়তা একসাথে পাবেন
সাইন আপ করুন লগইন করুন
৪টি দ্রুত তথ্য আগে দেখে নিন
tkqq সাপোর্টে শুরুটা সহজ নিচের তথ্যগুলো Dhaka আর সারাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য কাজে লাগে
যোগাযোগ তথ্য
ঠিকানা আর দিকনির্দেশনা পরিষ্কারভাবে সাজানো
হেল্প সেন্টার
সাধারণ সমস্যার উত্তর 5 মিনিটেই পেয়ে যান
tkqq অ্যাপ
মোবাইলে অ্যাকাউন্ট আর সাপোর্ট দুটোই সহজ
৪টি অফিস লোকেশন, ১টি সোজা রুট
সব কার্ডে ঠিকানা, সময়, আর যোগাযোগ পথ আছে
Dhaka প্রধান অফিস
উত্তরা, সেক্টর 12 সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 7টা
সাপোর্ট ডেস্কে আগে বুকিং নিয়ে যান
কাজের দিন 6 দিন খোলা থাকে
মিরপুর সহায়তা পয়েন্ট
মিরপুর-10 এর কাছাকাছি দুপুর 12টা থেকে রাত 8টা
bKash আর Nagad নিয়ে আসা ব্যবহারকারীরা দ্রুত সেটআপ পান
জমার প্রশ্নও এখানে দেখা হয়
চট্টগ্রাম যোগাযোগ ডেস্ক
নাসিরাবাদ বাণিজ্যিক এলাকায় সকাল 11টা থেকে সন্ধ্যা 6টা
রকেট দিয়ে পেমেন্ট যাচাই করতে সাহায্য মেলে
ফোনে আগে সময় নিয়ে নিন
সিলেট সেবা কাউন্টার
জিন্দাবাজারের কাছাকাছি সকাল 10টা 30 থেকে 5টা 30
নতুন অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর সাহায্য কেন্দ্রসবই কভার করে
সরল প্রশ্নে দ্রুত উত্তর মেলে
যোগাযোগ তথ্য কীভাবে নেবেন
3টি কাজেই বেশিরভাগ সমস্যা মেটে
1. আগে হেল্প সেন্টার দেখুন
tkqq Help পেজে সাধারণ প্রশ্ন আগে থেকেই আছে
2. তারপর tkqq Contact নিন
অফিস কার্ড থেকে আপনার শহরের পয়েন্ট বেছে নিন
3. দরকার হলে tkqq Login করুন
অ্যাকাউন্ট খুললে টিকিট আর হিস্ট্রি দেখা সহজ হয়
Dhaka-তে অনেকেই bKash আর Nagad ব্যবহার করেন তাই পেমেন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্ন আলাদা করে লেখা থাকলে উত্তরও দ্রুত আসে
আরেকটা কাজের কথা, কিছু Android ব্যবহারকারী প্রথমবার লগইনের পর নোটিফিকেশন অন করেন এতে সাপোর্ট মেসেজ আর স্ট্যাটাস আপডেট মিস হয় না
tkqq সাহায্য কেন্দ্র, 3 ধাপে
ধাপ 1: বার্তা পাঠান
সমস্যাটা 12 লাইনে লিখুন অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ, বা পেমেন্টযেটাই হোক
ধাপ 2: তথ্য মিলিয়ে নিন
নাম, Dhaka বা অন্য শহর, আর রেজিস্টার করা নম্বর দিন
ধাপ 3: ফলো-আপ পান
উত্তর এলে সেটি সরাসরি অ্যাকাউন্টে বা ফোনে দেখবেন
এই পেজ থেকেই tkqq App আর tkqq Login পেজে যেতে পারেন দুটোই সাপোর্ট পাওয়ার আগে দরকারি শুরুটা সহজ করে
মেইলিং ঠিকানা আর নোট
চিঠি বা কাগজপত্র পাঠাতে হলে অফিসিয়াল ঠিকানাই ব্যবহার করুন
মেইলিং ঠিকানা: tkqq, Dhaka, Bangladesh আগে অফিস কার্ড দেখে নিন, তারপর কুরিয়ার পাঠান
যদি bKash, Nagad, বা Rocket দিয়ে কোনো যাচাই লাগেযায়, রসিদও সঙ্গে রাখুন এতে tkqq Contact টিম দ্রুত মিলিয়ে নিতে পারে